Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso

A Hummidus Cosméticos respeita os direitos dos consumidores e analisa cada solicitação de troca, devolução ou reembolso de acordo com a legislação aplicável.

Direito de arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente pode solicitar a devolução do pedido no prazo de até 7 dias corridos, contados a partir do recebimento.

Para iniciar a solicitação, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido, o nome do comprador e o motivo da devolução.

Produto incorreto

Caso o produto recebido seja diferente do produto comprado, entre em contato com nosso atendimento assim que identificar o problema. A equipe analisará a solicitação e fornecerá as orientações necessárias.

Produto avariado ou com problema

Se o produto chegar avariado, danificado ou apresentar algum problema, entre em contato com nosso atendimento e envie as informações necessárias para análise, incluindo o número do pedido e, quando solicitado, imagens do produto e da embalagem.

Análise da solicitação

As solicitações serão analisadas pela equipe da Hummidus. Poderemos solicitar informações adicionais para identificar o pedido e compreender a ocorrência.

Reembolso

Quando o reembolso for aplicável e aprovado, ele será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra. O processamento e a visualização do valor podem depender da instituição financeira ou do provedor de pagamento.

Atendimento

E-mail: amazuncosmeticos@gmail.com
WhatsApp: +55 71 99278-4200
Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.